Retningslinjer

Velkommen til Voural. Vennligst les våre retningslinjer for å gi deg en problemfri handleopplevelse. Ved å handle på nettsiden vår og ved kjøp av produktene våre, bekrefter du at du forstår følgende vilkår.

1. Frakt

Akkurat nå sender vi bare til Norge med estimerte leveringstider angitt som følger:

3–5 virkedager

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Sporingsnummer sendes til kunden når varen er sendt. Fraktkostnader beregnes ved betaling.

2. Retur og bytte
Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt. Hvis ikke, kan du returnere eller bytte innen 10 dager etter levering. Varer som skal returneres må være ubrukte, uvaskede og i originalemballasje med påsatte merkelapper. Returfrakt er kundens ansvar med mindre produktet er defekt eller vi har gjort en feil.

3. Refusjons
Refusjon behandles innen 5–7 virkedager etter mottak og inspeksjon av den returnerte varen. Refusjoner vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader refunderes ikke.

4. Bærekraft og etisk praksis
Vårt mål er å anvende bærekraftig og etisk praksis i produksjonen. Vi bruker bærekraftig produserte materialer, og vi samarbeider med produsenter som sikrer rettferdig lønn og trygge arbeidsforhold.

5. Personvernerklæring
Vi verdsetter ditt personvern. Data som samles inn på nettstedet vårt brukes kun til å behandle bestillinger og forbedre kundeservicen. Personopplysninger selges eller utleveres ikke til tredjeparter. Nettstedet vårt bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte informasjonen din.

6. Vilkår for bruk
Ved å handle hos Voural godtar du å følge våre retningslinjer. Vi kan endre disse retningslinjene når som helst. Kunder bes om å gjennomgå dem med jevne mellomrom.

Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte oss på team@voural.com

Takk for at du handlet hos Voural.